Obchodní podmínky

Dacan Mitic – KASFERO NATURMEDIZIN
Skolska 5
90091 Limbach – SK
IČO: 41461142
DIČ: 1073833431
Mail: shop@kasfero.com

Obsah

A. Všeobecné obchodní podmíky (VOP)

1 Předmět

2 Uzavření smlouvy

3 Poštovné náklady při vrácení zboží

4 Ceny a platby

5 Dodací a přepravní podmínky

6 Odpovědnost za vady

7 Rozhodčí právo

B. Informace pro spotřebitele

1 Informace o totožnosti prodávajícího

2 Informace o podstatných vlastnostech výrobků nebo služeb

3 Informace o uzavření smlouvy 4 Informace o platbě a doručení

5 Informace o technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy

6 Informace o zálohování textu smlouvy

7 Informace o technických prostředcích na poznávání a informování o chybách

8 Informace o dostupných jazykových verzích pro uzavření smlouvy

C. Dodání a doprava

1 Platební možnosti

2 Dodání

3 Poštovné náklady

4 Dodací podmínky

5 Náklady za vrácení produktu

6 Právo na vrácení produktu

7 Důsledky vrácení produktu

D. Všeobecné informace

E. Osobní informace a ochrana osobních údajů

1 Anonymní sběr dat

2 Sběr, zpracování a použití osobních údajů

3 Další použití osobních údajů

4 Cookies

5 Použití Google Anylytics

6 Další informace a kontakty

A. Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1 Předmět

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky Dacan Mitic – KASFERO NATURMEDIZIN . (Dále jen „prodávající“), platí pro všechny smlouvy, které spotřebitel nebo obchodník (dále jen „kupující“) uzavírá s prodávajícím v jeho on-line obchodě za zboží a / nebo služby tam uvedeny. Smlouva nezohledňuje vlastní podmínky kupujícího, pokud není dohodnuto jinak.

1.2 Kupujícím ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek se rozumí jakákoliv fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy dle těchto VOP nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. Prodávajícím ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek se rozumí každá fyzická nebo právnická osoba, která vstupuje do právního úkonu v rámci své podnikatelské činnosti.

2 Uzavření smlouvy

2.1 Prezentace produktů v internetovém obchodě prodávajícího se nepovažuje za závaznou nabídku ze strany prodávajícího, ale slouží jako podklad pro závaznou nabídku ze strany kupujícího.

2.2 Kupující může předložit nabídku prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího přes integrovaný on-line objednávkový formulář. Tímto kupující po zadání svých osobních údajů a kliknutí na tlačítko objednávkového procesu zasílá prodávajícímu závaznou nabídku na uzavření smlouvy na produkt obsažený v nákupním košíku.

2.3 Nabídku na uzavření smlouvy od kupujícího potvrdí prodávající během dvou dní jedním ze tří následujících způsobů: písemným potvrzením (fax nebo e-mail) nebo zasláním produktu na adresu kupujícího nebo žádostí o úhradu ze strany kupujícího za objednaný produkt. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy nastane jedna z výše uvedených alternativ. V případě, že prodávající nepřijme nabídku od kupujícího ve výše uvedené lhůtě, má se za to, že nabídka byla prodávajícím odmítnuta a kupující již není vázán svým projevem vůle.

2.4 Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet hned následující den po odeslání nabídky ze strany kupujícího a končí uplynutím 48 hodin. Připadne některý den z této lhůty na sobotu, neděli nebo celostátně uznávaný státní svátek na místě prodávajícího, lhůta se o tento den posouvá na následující pracovní den.

2.5 Zpracování objednávky a kontakt se realizuje obvykle prostřednictvím e-mailu nebo automatizovaným zpracováním objednávek. Kupující musí zajistit, aby jím zadaná e-mailová adresa byla správná, a aby na této adrese mohl přijmout e-mail od prodávajícího. Kupující musí zajistit spamovou filtraci (aby mail od dodavatele nedostal do spamového koše).

3 Náklady za vrácení zboží Prodávající nese náklady za vrácení zboží pouze v případě, že dodané zboží neodpovídá objednávce kupujícího. Ve všech ostatních případech nese náklady na vrácení zboží kupující.

4 Ceny a platby

4.1 Ceny uvedené prodávajícím jsou konečné a zahrnují DPH. Další dodací a přepravní náklady jsou dodatečně vyčísleny v popisu výrobku.

4.2 Je možné pouze zaslání na dobírku.

5 Dodací a přepravní podmínky

5.1 Dodání zboží se uskutečňuje na pravidelných trasách a na dodací adresu uvedenou kupujícím. Pro dokončení nákupní transakce je rozhodující správně zadaná doručovací adresa kupujícího.

5.2 Pokud dopravní společnost zašle produkt prodávajícímu zpět z důvodu neúspěšného doručení, kupující nese náklady neúspěšného doručení. To neplatí v případě, že kupující odmítne probrat produkt z důvodu zaslání jiného produktu než objednal a tímto si uplatňuje své právo na vrácení produktu.

5.3 Odpovědnost za produkt, za poškození, případně za ztrátu produktu přechází z prodávajícího na kupujícího převzetím produktu. V případě, že kupující je podnikatel, firma, přechází odpovědnost náhodné ztráty a náhodného poškození produktu na přepravní společnost.

5.4 Prodávající si vyhrazuje právo nedodat zboží v daném dodacím termínu v případě, že produkt je momentálně nedostupný a zároveň se zavazuje podniknout všechny potřebné kroky, aby co nejrychleji poslal objednaný produkt kupujícímu. Prodávající se zároveň zavazuje ihned informovat kupujícího o probíhajícím procesu. V případě nedostupnosti produktu, nebo jen částečné dostupnosti produktu, bude zákazník neprodleně informován a peníze neprodleně vráceny na účet kupujícího.

5.5 Osobní odběr je možný.

6 Odpovědnost za vady Zákonná odpovědnost za vady. 7 Rozhodčí právo

7.1 Na všechny právní vztahy mezi smluvními stranami se vztahuje zákon České republiky s výjimkou zákona o mezinárodní koupi pohyblivého zboží.

7.2 V případě, že kupující je obchodník, právnická osoba nebo veřejnoprávní činitel se sídlem na území Slovenska republiky, jediným místem soudu pro všechny spory vyplývající z této smlouvy je sídlo prodávajícího. Pokud má kupující sídlo mimo území Slovenska, platné místo soudu je sídlo prodávajícího kromě mimořádně uzavřených dohod. V takovém případě je kupující oprávněn informovat se u soudu prodávajícího o probíhajícím procesu.

7.3 Smluvní jazyk je český.

B. Informace pro spotřebitele

1 Informace o totožnosti prodávajícího

Dacan Mitic – KASFERO NATURMEDIZIN
Skolska 5
90091 Limbach – SK
IČO: 41461142
DIČ: 1073833431
Mail: shop@kasfero.com

2 Informace o podstatných vlastnostech produktů Základní charakteristiky produktů vyplývají z příslušného popisu produktu.

3 Informace o uzavření smlouvy Uzavření smlouvy je v souladu s odstavcem 2 Všeobecných obchodních podmínek (viď výše).

4 Informace o platbě a doručení, Platba musí být provedena v souladu s odstavcem 4 Všeobecných obchodních podmínek (viď výše), dodání v souladu s odstavcem 5 (viď výše).

5 Informace o technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy

Kupující k podání své nabídky musí projít následujícími technickými kroky přes on-line objednávkový formulář prodávajícího:

5.0.1 Zadání údajů do příslušného objednávkového formuláře nebo zadání uživatelského jména a hesla.

5.0.2 Odeslání objednávky

6 Informace o ukládání smluv Po zaslání objednávky ze strany kupujícího se smluvní text ukládá u prodávajícího a spolu s přiloženými VOP a ostatními zákaznickými informacemi se zasílá zpět kupujícímu v potvrzujícím písemnou textu (mail / fax). Navíc se text smlouvy archivuje na web stránce prodávajícího a kupujícímu umožňuje použitím jeho uživatelského jména a hesla náhled do jeho uživatelského konta.

7 Informace o použití technických prostředků k poznávání a opravu průklepový chyb Před odesláním objednávky si zákazník může opravit své údaje pomocí standardní klávesnice a myši. Následně se všechny zadané údaje zobrazí v potvrzujícím okně, kde se použitím standardní klávesnice a myši všechny chyby dají opravit.

8 Informace o dostupných jazykových zdrojích pro uzavření smlouvy Pro kupující ze Slovenské republiky je pro smlouvu určen slovenský jazyk.

C. Platba, dodání a doprava

1 Platební možnosti

Pro dodávku produktů na Slovensku nabízíme následující možnosti platby uvedené v popisu výrobku, pokud nabídka nestanoví jinak: – Platba převodem na účet – PayPal nebo platba kreditní kartou

2. Dodání

2.1 Produkt bude dodán ihned v závislosti na velikosti objednávky.

2.2 V případě, že se jedná o mezistátní přepravě mimo Evropu, prosíme kontaktujte nás mailem na adrese shop@kasfero.com a zadejte prosím položku s objednaným množstvím, přesnou doručovací adresu (ulice, číslo domu, město) a odpovídající PSČ. Obratem vám dáme vědět, zda můžeme zásilku zaslat i do vámi určené země a vyčíslíme poštovné náklady.

3 Poštovné náklady

3.1 U zásilek v rámci Slovenska účtujeme náklady na doručení paušální sazbou na objednávku v hodnotě 4,90 EUR za doručení.

3.2 U zásilek mimo SK v rámci Evropy účtujeme náklady na doručení paušální sazbou na objednávku v hodnotě 7,20 EUR za doručení.

3.3 Pro doručení do jiných zemí mimo EU účtujeme náklady na doručení v závislosti na velikosti vaší objednávky a cílové destinace, jak je uvedeno v bodě 2.2

4 Dodací podmínky

4.1 Dodací lhůta je cca 5 pracovních dní v rámci EU (nepočítají se soboty, neděle a svátky). Pokud objednaný produkt momentálně není dostupný, nebo není skladem, dodací lhůta se přiměřeně prodlouží.

5 Právo na vrácení zboží

Kupující má právo odstoupit od smlouvy v případě, že je kupující fyzická osoba, která vstupuje do právního úkonu za účelem, který nelze definovat jako komerční, ani týkající se jeho nezávislé profesní činnosti.

6 Právo na zrušení smlouvy

Kupující může zrušit svou objednávku do 14 dnů od doručení produktu bez udání důvodu následovně:

– písemnou formou: zrušení smlouvy musí být zaslány písemně na e-mail adresu: shop@kasfero.com

– zasláním produktu ve lhůtě do 14 dnů od převzetí produktu na poštovní doručovací adresu:

Dacan Mitic – KASFERO NATURMEDIZIN

Cajlanská 101

90201 Pezinok – SK

7 Důsledky zrušení smlouvy

V případě odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího musí být produkty vráceny prodávajícímu nepoškozené, úplné, nespotřebované (a to ani částečně) a neopotřebované. Prodávající bez zbytečného odkladu vráceny produkty zkontroluje. Pokud vrácené produkty budou poškozeny, neúplné, spotřebované (byť jen částečně) nebo opotřebované, vznikne mu u kupujícího nárok na náhradu škody. Nárok na náhradu škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst vůči nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. V případě, že produkty budou vráceny prodávajícímu nepoškozené, úplné, nespotřebované (a to ani částečně) a neopotřebované, prodávající vrátí kupujícímu plnou částku za vrácené produkty. Závazky uhradit platby musí být splněny do 30 dnů. Lhůta pro kupujícího začíná dnem, kdy poslal zrušení kupní smlouvy nebo zasláním produktu, pro prodávajícího začíná běžet dnem jejich doručení prodávajícímu.

D Všeobecné informace

1. Prosíme kupujících, aby se vyhýbali možnému poškození a kontaminaci produktu. Produkt zasílá kupující zpět v původním obalu, s veškerým příslušenstvím a se všemi obalovými složkami. Je třeba použít i ochranný vnější obal. Pokud kupující nemá původní obal, produkt třeba opatřit vhodným obalem a zaslat jako balík s přiměřenou ochranou proti poškození při přepravě.

2. V případě zasílání produktu zpět prosíme kupujícího předem o úhradu poštovného, ​​má-li být poštovné hrazeny kupujícím.

3. Vezměte prosím na vědomí, že výše uvedené body 1 a 2 nejsou podmínkou pro účinné uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

E Osobní údaje a ochrana osobních údajů

1 Anonymní sběr dat

Jsme rádi, že jste navštívili náš e-shop a děkujeme vám za váš zájem o naši společnost, naše produkty a naše webové stránky. Ochrana vašeho soukromí při používání našich stránek je pro nás důležitá. Proto, prosím, berte na vědomí následující informace:

2 Sběr, zpracování a využívání osobních údajů

Naše webové stránky můžete navštívit i bez toho, abychom shromažďovali vaše osobní údaje. Osobní údaje jsou shromažďovány pouze tehdy, pokud nám je poskytnete z důvodu uzavření smlouvy, při otevírání účtu nebo při navazování kontaktů. Tato data jsou využívány s vaším výslovným souhlasem za účelem realizace smluvních a jiných vztahů, závazků a povinností, které vznikají v souvislosti s prodejem produktů prodávajícího. Po ukončení smlouvy a po zaplacení plné kupní ceny budou vaše údaje uschovány na období potřebné pro daňové a obchodní právo a na konci tohoto období budou vymazány.

3 Poskytování osobních údajů

Osobní údaje kupujícího v rámci kupní smlouvy budou sdíleny s pracovníky přepravní společnosti odpovědnými za dodání produktu, a to v rozsahu nezbytném pro dodání zboží. Platební údaje kupujícího budou použity pouze jako součást vypořádání plateb oprávněných osob a institucí.

4 Cookies

Tato stránka používá „cookies“, které slouží našim webovýcm stránkám, aby byly pro uživatele přívětivé, efektivní a bezpečnější – například pokud jde o urychlení navigace na našich webových stránkách. Kromě toho, cookies nám umožňují měřit frekvenci žádostí stránek a obecné navigace. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy na vašem počítačovém systému. Upozorňujeme, že některé z těchto souborů cookie jsou přenášeny z našeho serveru do vašeho počítačového systému, jsou pojmenovány jako „session-cookies“. „Session cookies“ jsou charakteristické tím, že jsou po skončení práce na prohlížeči automaticky odstraněny z vašeho pevného disku. Další cookies jsou ty, které zůstávají na vašem počítačovém systému a umožňují rozpoznat váš počítačový systém při vaší další návštěvě (tzv. Trvalé cookies). V případě nesouhlasu s používáním technologie cookies, zablokujte používání této technologie příslušným nastavením vašeho internetového prohlížeče. Prodávající si však dovoluje upozornit, že zablokování technologie cookies může omezit nebo znemožnit přístup a funkcionalitu některých částí e-shopu nebo standardně poskytovaných funkcí.

5 Použití Google

Analytics Tato webová stránka používá Google Analytics, webovou analytickou službu Google Inc ( „Google“). Google Analytics používá soubory „cookies“, textové soubory, které jsou uloženy na vašem počítači, které nám pomáhají analyzovat, jak uživatelé používají webové stránky. Informace vygenerované souborem cookies o vašem používání této webové stránky jsou obvykle přeneseny na server společnosti Google v USA a tam uloženy. V případě aktivace anonymizace IP na tomto webu, bude vaše IP adresa zkrácena v rámci členských států Evropské unie nebo jiných smluvních stran Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech je kompletní IP adresa přenášena na server Google v USA a tam zkrácena. Jménem provozovatele této webové stránky bude Google používat tyto informace k vyhodnocení Vašeho užívání stránky a vytváření zpráv o aktivitách na webu a poskytovat další služby související s webovými stránkami a internetem na webových stránkách provozovatele. Google v žádném případě nebude uvádět vaši IP adresu do souvislosti s jinými údaji Google. Můžete odmítnout používání souborů cookies volbou v příslušném nastavení ve vašem prohlížeči, avšak musíme poukázat na to, že v tomto případě nebudete moci využívat v plném rozsahu všechny funkce této webové stránky. Také můžete zabránit shromažďování dat generovaných souborem cookies o užívání stránky (včetně vaší IP adresy) a zpracování těchto údajů společností Google, a to stažením pluginu v prohlížeči na následujícím odkazu a instalací: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

6 Další informace a kontakty

Máte právo na bezplatné informace o svých uložených údajích právo na jejich opravu, blokování nebo vymazání údajů. Pokud máte nějaké dotazy týkající se sběru, zpracování nebo používání vašich osobních údajů, obraťte se na nás. Totéž platí pro informace, blokování, vymazání a opravy žádostí týkajících se vašich osobních informací a pro zrušení oznámení o souhlasu. Kontaktní adresa je na naší webové stránce. Kontaktně údaje poskytovatele e-shop-u:

Dacan Mitic – KASFERO NATURMEDIZIN
Školska 5
90091 Limbach – SK
IČO: 41461142
DIČ: 1073833431
Mail: shop@kasfero.com